Nie wszyscy Twoi klienci są tacy sami. Jedni przynoszą 80% przychodów — inni tylko generują koszty obsługi. Jeśli traktujesz ich jednakowo, tracisz pieniądze.

Matryca segmentacyjna RACE pozwoli Ci podzielić klientów na precyzyjne segmenty i dopasować strategię do każdego. Automatyczne scoringi, wizualizacje i rekomendacje.

Narzędzie opracował zespół strategów Commplace, którzy od 25 lat pomagają firmom segmentować klientów i optymalizować budżety.
179 zł za narzędzie pozwalające wydawać każdą złotówkę tam, gdzie przyniesie najwyższy zwrot.

Dla kogo?
• 👤 Analityk marketingowy — potrzebujesz frameworku do segmentacji
• 👤 Marketing Manager — chcesz precyzyjniej targetować kampanie
• 👤 Strateg marketingowy — szukasz narzędzia do planowania strategicznego
• 👤 E-commerce Manager — chcesz segmentować bazę klientów wg wartości

Co otrzymujesz?
• ✓ Matryca segmentacyjna RACE (XLSX z formułami)
• ✓ Scoring klientów — automatyczny ranking wg wartości i potencjału
• ✓ Wizualizacje segmentów — wykresy, heat maps, macierze
• ✓ Rekomendacje działań dla każdego segmentu
• ✓ Instrukcja wdrożenia segmentacji krok po kroku
• ✓ Template raportu segmentacyjnego dla zarządu

Moduły / Zawartość
1. Data Input — jakie dane potrzebujesz i jak je przygotować
2. Scoring — automatyczny scoring klientów wg 8 kryteriów
3. Segmentacja RACE — podział klientów wg etapu w lejku RACE
4. Wizualizacja — automatyczne wykresy i heat maps
5. Rekomendacje — sugerowane działania dla każdego segmentu
6. Raportowanie — template raportu z analizą segmentów

FAQ — Najczęściej zadawane pytania

Jakie dane muszę mieć?
Minimum: dane transakcyjne (wartość, częstotliwość, ostatni zakup).

Czy matryca działa w Google Sheets?
Tak — plik XLSX kompatybilny z Google Sheets i Excelem.

Ile segmentów generuje matryca?
Domyślnie 6, ale możesz dostosować liczbę i kryteria.

Czy mogę używać cyklicznie?
Tak — rekomendujemy aktualizację co kwartał.

Czy muszę znać framework RACE?
Nie — matryca zawiera pełne wyjaśnienie i instrukcje.

Polecane produkty
→ Strategia marketingowa RACE PRO — Wykorzystaj segmentację jako fundament kompletnej strategii RACE.
→ Arkusz persona & customer journey — Uzupełnij segmentację o głębokie zrozumienie klientów.